Q名入れができる商品に
制限はありますか？
A基本的には全ての商品に名入れが可能です。
またお名前だけでなく、記念日の日付や英語でのメッセージもお入れできます。
お気軽にご相談ください。
Q包装・ラッピング・熨斗（のし）の対応は可能ですか？
A店頭・オンラインショップいずれのご購入でも無料で承ります。
慶弔に合わせた熨斗のご用意もございますので、 ご注文時にご指定ください。
Q英語の解説書や
説明書はありますか？
A海外の方への贈り物にも安心してお使いいただけるよう、
英語表記の解説書を
専用の箱に添えてお届けいたします。
Qどのような種類の雑貨を取り扱っていますか？
Aお箸や茶器といった食卓を彩るキッチン雑貨をはじめ、
暮らしに馴染む生活雑貨なども幅広く取り揃えております。
Q商品を使っていくうちに色が変わることはありますか？
A天然木を使用しているため、
年月とともに色合いが
深く艶やかに変化していきます。
使い込むほどに味わいが増す寄木細工ならではの楽しみの一つです。
Q秘密箱の開け方が分からなくなってしまったら、どうすればいいですか？
A全ての秘密箱には、開け方を記した専用の「解説図」を同梱しております。
解説図を紛失してしまった場合や、
どうしても開かないという場合は、
お気軽にお問い合わせください。
Q掲載されている写真と、
届く商品の色味や模様が全く同じではないのはなぜですか？
A伝統工芸品である箱根寄木細工は、
天然の木材のみを使用して製作しているためです。
世界に二つとない一点ものの魅力として、
一期一会の 出会いをお楽しみいただければ幸いです。
Q伝統工芸品は
扱いが難しそうですが、
日常でのお手入れはどうすればよいですか？
A特別な準備は必要ありません。
基本的には、
柔らかい布で乾拭きをしていただくだけで、
天然木特有の自然な光沢が保たれます。
